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Politique de remboursement

ARTICLE 7: RÉCEPTION DE LA COMMANDE – RÉCLAMATIONS – RETOURS

A réception de la commande, la société 

MŸMŸ BIJOUX PARIS recommande au client de vérifier la conformité de sa commande et de l’en informer le cas échéant ,de toute anomalie la concernant, et ce sous 24 heures pendant les jours ouvrables, le lundi suivant pour une réception le samedi. Passé ce délai, la société 

MŸMŸ BIJOUX PARIS ne saurait être tenu responsable d’une livraison non conforme.

La société 

MŸMŸ BIJOUX PARIS s’engage à échanger sous 14 jours tout article présentant des vices cachés, des problèmes de qualité lors de la réception du produit.

Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.

Attention aucun collier emmêler ne sera repris ni remboursé car nous assurons nous même l'emballage et l'envoie de nos bijoux , les bijoux personnaliser ne sont pas repris ni remboursé 

En cas d’erreur de modèle ou d’article lors de la préparation de la commande, MÿMÿ Bijoux Paris s’engage à échanger l’article. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du vendeur.

En cas d’article défectueux à la réception de la commande, il faut en informer le service client en envoyant un mail avec photo et numéro de commande à 

info@mymybijouxparis.com

En cas de réclamations anormales ou abusives, 

MŸMŸ BIJOUX PARIS pourra refuser de servir une commande ultérieure.

ARTICLE 8: DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose, d’un délai légal de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés intacte , sans justification ni pénalité.

Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :

le Client devra en informer le Service Client de la société

MŸMŸ BIJOUX PARIS, qui lui fournira un numéro de retour, par :

Email : info@mymybijouxparis.com

les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine dans un état impeccable à l'adresse recu par mail

 

les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

La société 

MŸMŸ BIJOUX PARIS se réserve le droit de refuser tout retour qui n’aura pas respecté les conditions ci-dessus.

Joignez votre bon de commande en entourant les articles renvoyés en précisant s'il s'agit d'un avoir ou remboursement.

Sont acceptés les retours notifiés et renvoyés dans un délai de 14 jour(s) à compter de la date de réception, au delà, le colis ne sera pas accepté et vous sera renvoyé

Les articles doivent être impeccables, non portés, et retournés dans leur emballage d’origine.

Il faut faire attention à l’emballage que vous utilisez, si vous retournez des bagues par exemple, utilisez le carton de l’envoi, car l’article peut être détérioré lors du transport, et nous ne sommes pas responsables des détériorations ou pertes, de ce fait en cas de détérioration, nous ne pourrons effectuer le remboursements

Les frais de retours sont à votre charge. Nous vous conseillons de choisir un renvoi suivi afin de pouvoir suivre votre retour.

Le remboursement ou avoir se fait dans les 14 jours suivant la réception des articles, il vous sera notifié par mail dès que le retour sera traité.

Nous ne faisons pas d'échanges, en cas d'erreur sur une taille ou couleur, vous pouvez retourner votre article pour une demande d'avoir, il faudra passer une nouvelle commande, car nos stocks sont toujours en mouvement et il est possible que la bonne taille ne soit plus disponible.

Dans l'attente de votre colis,

Bien à vous,

L'équipe 

MŸMŸ BIJOUX PARIS 

 

mail : info@mymybijouxparis.com

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